Notis Penting: Dasar Privasi ini menerangkan amalan pengurusan data peribadi a6star ("Platform", "kami"). Dengan mendaftar akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan a6star, anda bersetuju dengan terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Sila baca dokumen ini dengan teliti sebelum menggunakan platform kami.
a6star komited sepenuhnya terhadap perlindungan privasi dan keselamatan data peribadi semua penggunanya. Sebagai platform kasino dalam talian dan pertaruhan sukan terkemuka yang menyasarkan pasaran Malaysia, kami memahami kepentingan kepercayaan yang diberikan oleh pemain dari Kuala Lumpur, Pulau Pinang, Johor Bahru, Petaling Jaya, Shah Alam, Bangsar, dan seluruh pelosok Malaysia kepada kami.
Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan secara terperinci bagaimana a6star mengumpul, menggunakan, menyimpan, mendedahkan, dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda mengakses atau menggunakan platform kami — sama ada melalui laman web, aplikasi mudah alih, atau mana-mana saluran perkhidmatan berkaitan. Dasar ini dibaca bersama-sama dengan Terma & Syarat dan Dasar Perjudian Bertanggungjawab kami.
Kami mematuhi semua perundangan perlindungan data yang berkaitan, termasuk Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang Dasar ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi pasukan privasi kami menggunakan maklumat yang dinyatakan di bahagian akhir dokumen ini.
Skop Dasar Privasi: Dasar ini terpakai kepada semua maklumat peribadi yang dikumpul oleh a6star melalui semua saluran — laman web rasmi, aplikasi mudah alih, kempen e-mel, sokongan pelanggan, serta interaksi langsung dengan pasukan kami. Dasar ini tidak terpakai kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga yang mungkin dipautkan dari platform a6star.
Dalam Dasar Privasi ini, istilah-istilah berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan:
- "Data Peribadi" — Sebarang maklumat yang boleh digunakan untuk mengenal pasti anda secara langsung atau tidak langsung, termasuk tetapi tidak terhad kepada nama, nombor kad pengenalan, alamat, nombor telefon, alamat e-mel, dan maklumat kewangan.
- "Pemprosesan" — Sebarang operasi yang dilakukan ke atas data peribadi, termasuk pengumpulan, penyimpanan, penggunaan, pendedahan, pemindahan, dan pemadaman.
- "Pengguna" / "Anda" — Individu yang mendaftar akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh platform a6star.
- "Kuki" — Fail data kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web a6star, digunakan untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan tujuan analitik.
- "Pihak Ketiga" — Syarikat atau individu luar selain a6star dan penggunanya, termasuk pembekal perkhidmatan pembayaran, pembekal permainan, dan pihak berkuasa pengawalseliaan.
- "KYC" — Proses pengesahan identiti ("Know Your Customer") yang diperlukan untuk memastikan kepatuhan kepada peraturan pencegahan pengubahan wang haram.
a6star mengumpul pelbagai kategori data peribadi daripada penggunanya bergantung kepada jenis interaksi dan perkhidmatan yang digunakan. Berikut adalah kategori utama data yang kami kumpul:
Data Pengenalan
Nama penuh, tarikh lahir, nombor MyKad atau pasport, jantina, dan kewarganegaraan.
Data Hubungan
Alamat e-mel, nombor telefon bimbit, dan alamat kediaman atau surat-menyurat.
Data Kewangan
Butiran kaedah pembayaran, sejarah transaksi deposit dan pengeluaran, dan maklumat akaun bank.
Data Permainan
Sejarah pertaruhan, rekod kemenangan dan kekalahan, tempoh sesi permainan, dan pilihan permainan.
Data Teknikal
Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, pelayar web, dan data log akses.
Data Komunikasi
Rekod sembang sokongan, e-mel, maklum balas, dan aduan yang dihantar kepada pasukan kami.
Data Sensitif: a6star mungkin mengumpul dokumen pengesahan identiti (MyKad, pasport) sebagai sebahagian daripada proses KYC. Dokumen-dokumen ini dikendalikan dengan perlindungan keselamatan tertinggi dan hanya digunakan untuk tujuan pengesahan identiti dan pematuhan peraturan semata-mata.
a6star mengumpul data peribadi anda melalui pelbagai kaedah yang telus dan sah. Kami sentiasa berusaha untuk mengumpul hanya data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang telah dinyatakan.
- Pendaftaran Akaun: Maklumat yang anda berikan secara sukarela semasa proses pendaftaran akaun baharu di platform a6star.
- Proses KYC: Dokumen pengenalan diri dan bukti alamat yang anda hantar semasa proses pengesahan identiti untuk membolehkan pengeluaran diproses.
- Transaksi Kewangan: Butiran pembayaran yang diberikan semasa anda melakukan deposit atau pengeluaran menggunakan Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, DuitNow, FPX, atau mata wang kripto.
- Aktiviti Platform: Data yang dijana secara automatik semasa anda menggunakan platform — termasuk sejarah permainan, log sesi, dan corak penggunaan.
- Sokongan Pelanggan: Maklumat yang anda kongsikan semasa menghubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel.
- Kuki & Teknologi Penjejakan: Data teknikal yang dikumpul secara automatik melalui kuki, piksel penjejakan, dan teknologi analitik laman web.
- Sumber Pihak Ketiga: Dalam kes tertentu, kami mungkin menerima maklumat daripada pembekal perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga yang diiktiraf bagi tujuan KYC.
a6star memproses data peribadi anda hanya untuk tujuan yang sah, spesifik, dan telus. Berikut adalah tujuan utama pemprosesan data yang kami jalankan:
- Pengurusan Akaun: Mewujudkan, mengesahkan, dan menguruskan akaun pengguna anda di platform a6star, termasuk proses log masuk dan keselamatan akaun.
- Penyediaan Perkhidmatan: Membolehkan anda mengakses dan menggunakan semua perkhidmatan yang ditawarkan oleh a6star termasuk slot dalam talian, kasino langsung, pertaruhan sukan, dan crash game.
- Pemprosesan Pembayaran: Memproses deposit dan pengeluaran wang dengan selamat menggunakan kaedah pembayaran yang anda pilih.
- Pematuhan Perundangan: Memenuhi kewajipan kami di bawah undang-undang yang berkenaan, termasuk keperluan KYC dan langkah-langkah pencegahan pengubahan wang haram (AML).
- Pencegahan Penipuan: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, penyalahgunaan platform, dan ancaman keselamatan yang berpotensi.
- Perjudian Bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian dan menawarkan sokongan atau alat pengecualian diri yang sesuai.
- Komunikasi Pemasaran: Menghantar maklumat promosi, tawaran bonus, dan kemas kini platform kepada anda — dengan persetujuan anda dan tertakluk kepada pilihan berhenti langganan.
- Peningkatan Platform: Menganalisis corak penggunaan dan maklum balas pengguna untuk meningkatkan kualiti perkhidmatan, pengalaman pengguna, dan kebolehpercayaan platform a6star.
Asas Undang-undang Pemprosesan: Semua pemprosesan data yang dijalankan oleh a6star adalah berasaskan satu atau lebih asas undang-undang yang sah — sama ada persetujuan eksplisit anda, keperluan kontrak, kewajipan undang-undang, atau kepentingan sah a6star dalam mengendalikan perniagaan yang selamat dan bertanggungjawab.
a6star tidak menjual, menyewa, atau memperdagangkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi data peribadi anda dalam keadaan terhad seperti berikut:
- Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti penyedia FPX, Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, DuitNow, dan platform mata wang kripto untuk memproses deposit dan pengeluaran anda.
- Pembekal Permainan: Data teknikal minimum yang diperlukan dikongsi dengan pembekal permainan pihak ketiga untuk menyediakan pengalaman permainan yang lancar di platform a6star.
- Perkhidmatan Pengesahan KYC: Dokumen pengenalan diri mungkin dikongsi dengan penyedia perkhidmatan pengesahan identiti yang diiktiraf bagi tujuan pengesahan semata-mata.
- Pihak Berkuasa Undang-undang: Kami mungkin dikehendaki mendedahkan data anda kepada pihak berkuasa kerajaan atau penguatkuasaan undang-undang apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah.
- Pemindahan Perniagaan: Dalam kes penggabungan, pengambilalihan, atau pemindahan aset, data pengguna mungkin dipindahkan kepada entiti baharu tertakluk kepada dasar privasi yang sama atau lebih ketat.
Jaminan Perkongsian Data: Setiap pihak ketiga yang menerima data peribadi daripada a6star tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat. Mereka hanya dibenarkan memproses data tersebut untuk tujuan yang ditetapkan dan mesti mematuhi piawaian keselamatan yang setara atau lebih tinggi daripada a6star.
a6star mengambil langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang menyeluruh untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan, atau pemusnahan yang tidak sengaja atau tidak sah.
- Enkripsi SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan a6star dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit berperingkat ketenteraan.
- Enkripsi Data Tersimpan: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami, termasuk maklumat kewangan dan dokumen KYC, dienkripsi menggunakan piawaian enkripsi terkini.
- Kawalan Akses Ketat: Akses kepada data peribadi pengguna terhad kepada kakitangan a6star yang benar-benar memerlukan akses tersebut untuk menjalankan tugas mereka sahaja.
- Pemantauan Keselamatan 24/7: Sistem pemantauan keselamatan kami beroperasi 24 jam sehari untuk mengesan dan menangani sebarang ancaman keselamatan dengan segera.
- Tempoh Penyimpanan: Data peribadi disimpan hanya selagi diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan atau memenuhi keperluan undang-undang. Umumnya, rekod akaun aktif disimpan selama tempoh keaktifan akaun ditambah 7 tahun untuk pematuhan peraturan.
- Had Keselamatan: Walaupun kami berusaha sedaya upaya untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan dalam talian yang boleh dijamin 100% selamat. Anda turut bertanggungjawab untuk menjaga keselamatan maklumat log masuk akaun anda.
Laman web a6star menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis prestasi laman web, dan menyesuaikan kandungan kepada keperluan anda. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:
- Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, pengurusan sesi, dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
- Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara penggunaan laman web untuk membantu kami meningkatkan prestasi dan pengalaman pengguna keseluruhan.
- Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan, dan pilihan permainan untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.
- Kuki Analitik: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform kami melalui data penggunaan tanpa nama bagi tujuan penambahbaikan berterusan.
Kawalan Kuki: Anda boleh mengawal atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform a6star. Untuk maklumat lanjut tentang pengurusan kuki, sila rujuk dokumentasi bantuan pelayar web anda.
Sebagai pengguna platform a6star, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan dengan data peribadi anda di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan undang-undang perlindungan data yang berkenaan. Hak-hak ini termasuk:
Hak Akses
Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda.
Hak Pembetulan
Anda boleh meminta pembetulan data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap.
Hak Pemadaman
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami.
Hak Pembatasan
Anda boleh meminta kami menyekat pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu.
Hak Bantah
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
Hak Kemudahalihan
Anda boleh meminta data anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja dari tarikh penerimaan. Dalam kes tertentu, kami mungkin memerlukan pengesahan identiti sebelum memproses permintaan anda bagi memastikan keselamatan data anda.
Had ke atas Hak Pengguna: Hak-hak di atas tidak bersifat mutlak. a6star berhak untuk menolak atau mengehadkan permintaan tertentu jika pemprosesan data adalah perlu untuk memenuhi kewajipan undang-undang, mencegah penipuan, atau melindungi kepentingan sah yang lain. Kami akan memaklumkan anda tentang sebarang penolakan beserta sebab-sebabnya.
Platform a6star adalah perkhidmatan perjudian dalam talian yang ketat dihadkan kepada individu berumur 21 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, menyimpan, atau memproses sebarang data peribadi daripada kanak-kanak atau individu di bawah had umur yang ditetapkan.
Kami menggunakan prosedur pengesahan umur yang kukuh semasa proses pendaftaran akaun dan KYC untuk memastikan hanya pengguna yang layak mengikut undang-undang yang boleh mengakses platform kami. Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seorang kanak-kanak atau individu di bawah umur telah dikumpul secara tidak sengaja, kami akan segera mengambil langkah-langkah berikut:
- Menangguhkan akaun berkenaan dengan serta-merta tanpa notis terlebih dahulu.
- Memadamkan semua data peribadi yang berkaitan dari sistem kami secepat mungkin.
- Mengembalikan sebarang deposit yang dibuat oleh akaun tersebut tertakluk kepada prosedur pengesahan yang sewajarnya.
- Melaporkan kejadian tersebut kepada pihak berkuasa yang berkaitan jika diperlukan oleh undang-undang.
Tanggungjawab Ibu Bapa / Penjaga: Jika anda menyedari bahawa anak anda atau mana-mana individu di bawah umur telah mengakses platform a6star, sila hubungi kami dengan segera di
[email protected] agar kami boleh mengambil tindakan sewajarnya. Berjudi secara bertanggungjawab — hanya untuk pemain berumur 21 tahun ke atas.
a6star berhak untuk meminda atau mengemas kini Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan pemprosesan data kami, keperluan undang-undang yang baharu, atau penambahbaikan platform. Sebarang perubahan akan berkuat kuasa serta-merta setelah versi terkini Dasar ini diterbitkan di laman web kami.
Bagi perubahan yang bersifat material dan boleh memberi kesan signifikan kepada hak privasi anda, kami akan berusaha untuk memaklumkan anda melalui notifikasi dalam platform atau e-mel ke alamat yang berdaftar dalam akaun anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa.
Penggunaan berterusan platform a6star selepas sebarang kemas kini Dasar Privasi diterbitkan akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dikemas kini. Kami mengesyorkan agar anda menyemak halaman ini secara berkala untuk sentiasa mengetahui cara kami melindungi dan menguruskan data peribadi anda.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara a6star menguruskan data peribadi anda, pasukan privasi kami sedia membantu anda pada setiap masa.
- E-mel Privasi: [email protected] (teks sahaja — bukan pautan yang boleh diklik)
- Waktu Respons: Dalam masa 30 hari bekerja dari tarikh penerimaan permintaan
- Sembang Langsung: Tersedia 24/7 di dalam platform selepas log masuk
- Pemain Malaysia: Pemain dari Kuala Lumpur, Pulau Pinang, Johor Bahru, Petaling Jaya, Shah Alam, dan Bangsar dilayan dengan penuh profesionalisme
Untuk permintaan berkaitan hak pengguna (akses, pembetulan, pemadaman data), sila nyatakan jenis permintaan dan sertakan bukti pengenalan diri yang mencukupi dalam e-mel anda untuk mempercepatkan proses pengesahan.